Atmaksas politika

Mums ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu tās atgriešanu.

Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt – nenēsātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai apliecinājums.

Lai sāktu atgriešanas procesu, varat sazināties ar mums, izmantojot shop@violastils.lv. Ja jūsu atgriešana tiks pieņemta, mēs nosūtīsim jums norādījumus par to, kā un kur nosūtīt sūtījumu. Preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.

Ja jums ir jautājumi par preču atgriešanu, vienmēr varat sazināties ar mums, rakstot uz shop@violastils.lv.

Bojājumi un problēmas

Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu pēc tā saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, tā ir bojāta vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt problēmu un to novērst.

Apmaiņas

Ātrākais veids, kā pārliecināties, ka saņemat vēlamo, ir atgriezt esošo preci un, kad atgriešana ir apstiprināta, veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.

Atmaksas

Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, mēs jūs informēsim, kā arī paziņosim, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja atmaksa tiks apstiprināta, mēs atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu, izņemot papildu izmaksas, kas radušās, izvēloties piegādes metodi, kas nav lētākais mūsu piedāvātais piegādes veids (Veikala saņemšana - Pasta iela 49, Jēkabpils). Jums būs jāsedz preces atgriešanas tiešās izmaksas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka arī jūsu bankai vai kredītkaršu kompānijai var būt nepieciešams zināms laiks, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu.

 

1. SIA “Viola-Stils” patur tiesības atteikties pieņemt bojātu preci.

2. Preču atgriešana jāveic uz adresi: Pasta  iela 49, Jēkabpils, LV-5201, Latvija.

3. Ja pircējs izmantot atteikuma tiesības, SIA “Viola-Stils” pienākums ir, ja vien iespējams, ātrāk, bet ne vēlāk kā 30 kalendāro dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas dienas, atmaksāt Jums klienta samaksāto naudas summu.

4. Naudas atmaksa saskaņā ar Latvijas Patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likums, 12. pants.

Ja Pircējs ir iegādājies vairākas preces un vēlas vienu no tām atgriezt, process notiek tāpat kā šīs sadaļas 1., 2., 3., 4., 5. punktā, kas minēts iepriekš.