Политика возврата

У нас действует политика возврата в течение 14 дней, что означает, что у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеный или неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится квитанция или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по shop@violastils.lv . Если ваш возврат будет принят, мы отправим вам инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу о возврате по адресу shop@violastils.lv .

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Биржи

Самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что вы хотите, - это вернуть имеющийся у вас товар, а когда возврат будет принят, совершите отдельную покупку для нового предмета.

Возврат

Мы сообщим вам, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращен ваш первоначальный способ оплаты. Помните, что вашему банку или эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время, чтобы обработать и опубликовать возврат.

1. SIA Viola-Stils оставляет за собой право отказать в приемке продукта, который был поврежден.

2. Возврат товара осуществляется по адресу: Pasta iela 49, Jekabpils, LV-5201, Latvia.

3. Если Покупатель воспользуется правом отказа, SIA Viola-Stils обязано по возможности раньше, но не позднее, чем в течение 30 календарных дней с даты получения возвращенные товары, чтобы вернуть вам сумму, уплаченную заказчиком.

4. Возврат денег в соответствии с Законом о защите прав потребителей Латвийского Закона о защите прав потребителей, статья 12

Если Покупатель приобрел несколько товаров и желает вернуть один - процесс происходит так же, как в пунктах 1, 2, 3, 4, 5 данного раздела, упомянутых выше.

×