Политика возврата

У нас есть 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу shop@violastils.lv. Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу о возврате по адресу shop@violastils.lv.

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Обмены

Самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что хотите, — это вернуть вещь, которая у вас есть, и после того, как возврат будет принят, совершить отдельную покупку новой вещи.

Возврат средств

Мы сообщим вам, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения мы вернем все платежи, полученные от вас по вашему первоначальному способу оплаты, за исключением дополнительных расходов, возникших в результате выбора способа доставки, который не является самым дешевым из предлагаемых нами видов доставки (Пункт выдачи - ул.Паста 49, Екабпилс). Вам придется покрыть прямые расходы по возврату товара. Помните, что вашему банку или компании, выпустившей кредитную карту, может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.

 

1. SIA Viola-Stils оставляет за собой право отказать в приемке поврежденного товара.

2. Возврат товара осуществляется по адресу: Pasta iela 49, Екабпилс, LV-5201, Латвия.

3. Если Покупатель использует право отказа, SIA Viola-Stils обязана по возможности раньше, но не позднее, чем в течение 30 календарных дней с даты получения возвращенный товар, чтобы вернуть вам сумму, уплаченную покупателем.

4. Возврат денежных средств в соответствии со статьей 12 Закона о защите прав потребителей Латвии.

Если Покупатель приобрел несколько товаров, и желает вернуть один - процесс происходит так же, как и в пунктах 1, 2, 3, 4, 5 данного раздела, указанных выше.

×